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項目
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内容
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| 電源OFF/ON 操作(サーバ・NW機器) |
依頼発生の都度、お客様記載の指示書に従い、電源のOFF/ON作業を実施しご連絡をいたします。 |
| LED目視確認 | 依頼発生の都度、LEDランプを目視確認し、ご連絡をいたします。 |
| エントリーモデル | ビットアイルのレンタルサーバご利用中に機器障害等が発生した際、機器の交換及び、IPレベルで通信可能な状態にする復旧作業サービスです。 |
| エクステンド モデル |
お客様持込サーバ、またはレンタルサーバを対象に、お客様指定の手順書に従い復旧作業を行います。 |
| カスタマイズ 対応 |
サーバを含むネットワーク機器、ストレージに対して、お客様指定の指示書に従い障害対応を行います。 |
| ネットワーク機器個別対応 | お客様持込のネットワーク機器に対し、お客様指定の手順書に従い障害対応を行います。 |
| 保守代行 | 依頼発生の都度、お客様記載指示書に従い、当該機器の保守契約に代行連絡をいたします。 |
